Assistant d'accueil et de secrétariat (H/F) - Crous Lorraine

CROUS de Lorraine · Nancy (54) · Sur site

Publiée le 26 octobre 2026

Fonction publique : Fonction publique de l'État
Catégorie : Catégorie C (employé)
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Expérience souhaitée : Non renseigné
Management : Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Fonction:

Placé-e sous l'autorité hiérarchique du Directeur de l’unité de gestion (DUG), l'assistant d'accueil et de secrétariat assure les fonctions principales décrites ci-dessous.

Activités principales

Accueillir le public et participer à l’administration, et à la gestion de la structure,
Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives …)
Assurer le standard
Contrôler et valider les dossiers locatifs étudiant avant signature du DUG
Suivre les impayés, en effectuer les relances si nécessaire et transmettre les dossiers d’impayés à l’agence comptable pour le recouvrement
Suivre les réservations, arrivées, départs, démissions, transferts
Transmettre les listes de départs et de démisions à la régie pour remboursement à l’étudiant
Encaisser les loyers
Gérer les plannings de nettoyage de logements et d’état des lieux,
Être à l’écoute des étudiants pour détecter les situations difficiles (financières, personnelles) et les orienter au mieux vers les services compétents,
Assurer les états de lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidence
Participer à la gestion des situations d’urgence
Mettre en place les protocoles sanitaires recommandés et en assurer le suivi

Profil recherché

Connaissances :

Connaissance des outils de communication et de gestion
Connaissance d’une deuxième langue souhaitée
Connaissance et utilisation des produits, matériels et techniques de nettoyage,
Connaissance du type de surface et des objets à traiter,
Connaissance des techniques de manutention,
Connaissance des règles d’hygiène de santé et sécurité au travail en vigueur

Compétences attendues :

Maîtriser les logiciels informatiques et métier
Maîtrise de l’expression écrite et orale
Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…)

Compétences comportementales :

Travailler en équipe

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Les dossiers de candidature (Lettre de motivation + CV) sont à transmettre à :

Mme la Directrice des Ressources Humaines

75, rue de Laxou – 54042 NANCY Cedex

Ou par mail à : […]

Date limite de candidature :15 novembre 2026

Conditions particulières d’exercice

Niveau III Diplômes équivalents au CAP/BEP en particulier dans le domaine du secrétariat bureautiques
Horaire selon l'activité du service
Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut

être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute
autre tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service

Contrainte horaire lié au calendrier universitaire
Poste non logé

Statut du poste

Vacant à partir du 01/01/2027

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Compétences

travailler en équipe
techniques de nettoyage

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public

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